正值家装旺季，不少业主都在为选什么样的装修队伍而发愁：路边游击队看起来价格便宜;品牌公司呢，施工能力强，质量和售后有保障。  广州装修公司新正装饰选择什么样的施工方得业主综合自身情况考量，不管您选择的是哪种方式，最糟心的莫过于遇到各种烦心事儿。

业主黄先生 ：我装修时找了个中等规模的公司，但是一询问价格，还真有点超过心理预期。 后来我一打听，主要是公司要收管理费、税费什么的。 我把嫌贵的想法和接待我的设计师说了，设计师悄悄告诉我，其实不走公司，一样可以装修。钱就交给他，他负责找公司里的施工队，主材他也能拿到低价。 我算了一下，这样能比正规报价少两万元呢!而且都是一个公司里的队伍，施工质量也差不到哪儿去。 我和设计师商量好，就这么干!

谁知，交工一年后，我们家的卫生间漏水，吊顶也出现了裂痕，负责施工的工长和设计师也联系不上。再找到公司，客服回复说这是私单，公司不负责，只能自己想办法。 结果我自己找人维修，花了快二万元，想想本来能保修的问题，自己还要花钱，走私单真是得不偿失。

点评 ：贪小便宜吃大亏

装修公司的私单中，很大一部分是业主希望便宜主动做的，其结果就是，工程中使用的材料和施工质量都得不到公司的监督和保障，质量基本要靠施工队自觉和设计师的人品。

今年公布的家装合同中规定：“甲方不得与乙方设计师或施工人员私自确定工程变更内容，否则乙方有权拒绝承担相应责任。 ”这条就是在明确提示业主私单的风险，以及如有此种情况家装公司是免责的，出了问题业主需要自己解决。

当然还有一种情况是业主不知不觉“被私单”的，比如和工长、设计师的关系处得好，就让他们代交工程款。如果这些人把钱装进了自己腰包，而没到公司入账，您这也就成了私单。 提醒业主们长个心眼，任何工程变更和缴费等情况，都和公司确认。

业主李先生 ：几年前，我刚来本地工作，人生地不熟，买了新房，也不知该怎么打理。 在新房旁边溜达时看见有个不算小的建材城，进去一转，里面还有不少揽装修活的小门脸。 我找了一个叫×××装修公司的，看起来也还正规，询了个价，没想到自称经理的人介绍得挺好，报价也不错，还免费提供设计，并且承诺签正规装修合同，保修两年。 于是签了合同，开始施工。

整个工程进行还顺利，可是交工一年后，厨房的瓷砖出现了大面积脱落，只能用透明胶固定。这时想起来当时说保修两年，于是找出了合同去找那家小公司却发现早已人去楼空，电话也无人接听。 建材市场的人告诉我，他们就是个小施工队，“早就不干了。”

点评 ：先考察公司信誉

随便在路边选个小公司装修，其风险和选游击队施工可能不相上下，我们一直提醒消费者选择信誉好的大型卖场、品牌公司、品牌产品，因为能称之为品牌的，必然经过多年的市场考验，不会打一枪换个地方。

对于不知名的小公司也有些辨别方法，首先可以到工商局网站核实其注册信息、注册资本、经营范围、企业信用情况等;多走几个工地，问问业主们真实的施工体验;还要提醒的是，装修合同有官方固定的格式文本，内文条款充分保障了业主的各项权益，只有签署这份正规合同，权益才不至于受损。

业主赵先生 ：我选择了某装修公司的套餐产品，但是定主材时，不太喜欢套餐内的卫浴产品。 当时展员介绍，只要是样板间里所有使用绿色标签的产品都可以随意替换，但换红色标签的就需要另加钱。后来我选择了一套标有绿色标签的产品进行了替换，并签了合同。 在装修接近尾声时，装修公司突然告诉我，当时变更的那套卫浴产品需要加钱才给安装。

我和他们理论，展员说得很清楚，绿色标签不用加钱，现在为什么变卦了?并拿出当时拍摄的照片作证。 装修公司后来回复是他们摆错了。 交涉了几次后，公司表示他们确实有疏忽，不过还是让我补交一部分钱。 因为我不同意，施工拖了将近两个月。为此，我又不得不续租了几个月的房，导致了不小的经济损失。 后来我以照片为证，向相关部门投诉，虽然装修公司赔偿了损失，但过程真是闹心啊。

点评 ：随时随地留证据

所谓买的没有卖的精，在业主认为容易被商家绕进去的时候，就需要长个心眼，拍照、录像、录音，以供维权使用。 在这个案例中，业主的一张照片就起到了决定性作用，否则，商家把样板间一换，肯定有理说不清。 如今，智能手机十分发达，在看中样品、图册、产品实物展示甚至签订合同时，消费者都可以拍照，一来保留了消费记录，对自己也是个提醒，二来万一有侵权行为可以作为证据使用。 除此之外，消费者需要细签合同，不要商家拿来格式合同，您就大笔一挥，以此案为例，如果当时合同上明确约定，更换的卫浴产品价值几何，也就不会有后续这些麻烦了。

消费者作为弱势群体，不要被商家几句话唬住。 一些在常识上说得通的东西，在法理上可能并不成立。 比如商家说，当时价签放错了。 律师就解释，商家表示标签错误，要求变更合同，也应该提出相应的证据。而消费者手中恰恰保留了产品是绿标签的证据。 另外，即使标签有错误，但并不构成重大误解，因此不能变更或终止合同，商家应按原合同履行，给消费者安装产品并不加收费用。所以，在遇到纠纷之时，希望大家遇事可以拨打12315、96315以及消费者协会投诉电话，进行相关咨询。

业主纪女士： 家里的新房装修时，我正在休产假，带孩子，没有太多心思用在这上面，就托人找了个包工程的远房亲戚，全权包办。我心想，既然都是亲戚，肯定是信得过的，所以把钱交给他，跟他说了下我装修的想法，想选的材料档次，就再也没管过。 这个亲戚时常给我打个电话，问我材料要什么颜色什么的，我就简单形容一下，让他定。

本来工期是两个月，谁知没能按时完工，我也不好意思催他。 又过了一个多月终于完工了，可工程质量着实不怎么样，瓷砖都没贴齐，各种材料档次也和我预想的差距很大。 最重要的是，预算还超了不少。 如果是装修公司，我肯定要讨说法，但大家都是亲戚，我又不能和他撕破脸，只能吃了哑巴亏。

点评 ：装修不能心太大

找熟人装修，本来要的是省心和保障，但往往事与愿违。 最重要的是，难于撕破脸，最后还要哑巴吃黄连。 本案例里，很难责备包工头，因为业主本人这么“心大”，双方之间又没合同约束，人家很难不随意为之。 提醒业主，装修是件大事，已经实现的工程都很难再拆改。为了日后不后悔，自己还是要多上点儿心。 亲自验收材料、没事的时候监监工，这都是必修课。图省事儿，又要好工程还要随心意，这种好事，难找!